Widerrufsrecht

Letzte Fassung: 7. April 2026

1. Widerrufsrecht für Dienstleistungen (Terminbuchungen)

Bei der Buchung von Terminen für Zahnschmuck-Behandlungen handelt es sich um Dienstleistungen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum vereinbart werden. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Dennoch bieten wir Ihnen kulante Stornierungsbedingungen an:

  • Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos verschoben oder abgesagt werden.

  • Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns die Geltendmachung einer Ausfallgebühr gemäß unserer AGB vor.

2. Widerrufsrecht für Waren (Physische Produkte)

Sollten Sie über unseren Onlineshop physische Produkte (z. B. Gutscheine oder Aftercare-Produkte) erwerben, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Waren: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Zahnpflegeprodukte oder geöffnete Schmuck-Sets).

3. Rücksendungen & Zustand der Ware

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem ist ein Kaufbeleg erforderlich.

4. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status der Rückerstattung. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Buchung in Anspruch nehmen kann.

Falls mehr als 15 Werktage nach der Genehmigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter: toothgemsbyjana@web.de.